Foire aux questions

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich? plus minus

Wir akzeptieren Amazon Pay, Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal und elektronische Gutscheinkarten von Cosabella als Zahlungsmittel.

Versenden Sie auch international? plus minus

Ja! Cosabella ist stolz darauf, in über 35 Länder weltweit zu versenden.

Welche Versandarten gibt es und wie viel kostet der Versand? plus minus

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Versandbedingungen.

Wann werden Bestellungen verschickt? plus minus

Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen verschickt. Eilbestellungen werden noch am selben Tag verschickt, wenn die Bestellung vor 12 Uhr (MEZ) eingeht.

Wo kann ich meine Sendung verfolgen? plus minus

Sie können Ihre Sendung hier verfolgen: Sendung verfolgen

Was sind Ihre Rücknahmebedingungen? plus minus

Unsere 100 %-Garantie stellt sicher, dass jedes in Italien gefertigte Kleidungsstück, das Sie auf Cosabella.com kaufen, Ihre Erwartungen übertrifft. Wir nehmen gerne ungetragene Kleidungsstücke in neuem Zustand und vollständig mit Etiketten versehen für einen Umtausch, eine Erstattung oder für Shop-Guthaben zurück, wenn sie innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung zurückgesendet werden. Klicken Sie hier, um unsere vollständigen Rücknahmebedingungen zu lesen.

Stellen Sie Rücksendeetiketten zur Verfügung? plus minus

Ursprüngliche Versandkosten und eventuell anfallende Zollgebühren sind nicht erstattungsfähig. Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen. Um den Rücksendevorgang zu erleichtern, nutzen Sie bitte wieder den selben Karton, in dem Sie Ihre Lieferung erhalten haben. Anfallende Rücksendekosten trägt der Käufer.

Was passiert, wenn Artikel beim Versand beschädigt werden? plus minus

Sie können uns unter EUSHOP@COSABELLA.COM kontaktieren.

Meine Bestellung ist ein Geschenk. Können Sie eine Geschenk-Quittung ausstellen (d. h. ohne Angabe des Preises)? plus minus

Wenn Sie eine Geschenk-Quittung wünschen, teilen Sie uns dies bitte beim Bestellvorgang mit (vor Abschluss der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, einen Kommentar zu schreiben).

Oh nein! Die gewünschte Größe/Farbe ist nicht verfügbar! plus minus

Unsere italienischen Dessous sind sehr begehrt und in der Regel schnell ausverkauft. Die Mitarbeiter von Cosabella helfen Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns unter EUSHOP@COSABELLA.COM und geben Sie den Namen, die Artikelnummer und/oder ein Bild des Kleidungsstückes an, nach dem Sie suchen.

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