Domande frequenti

Quali sono le vostre opzioni di pagamento?

Accettiamo pagamenti tramite Amazon Pay, Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal e carte regalo elettroniche Cosabella.

Spedite in tutto il mondo?

Sì! Spediamo i nostri prodotti in più di 35 paesi in tutto il mondo.

Quali sono i vostri metodi di spedizione e i loro costi?

Ti preghiamo di far riferimento alle nostre politiche di spedizione per saperne di più.

Quando vengono spediti gli ordini?

Gli ordini vengono evasi entro 2 giorni lavorativi. Gli ordini express vengono evasi lo stesso giorno in cui vengono eseguiti, a patto che l'ordine sia effettuato entro le 12:00 ora italiana.

Dove posso seguire la mia spedizione?

Potrete rintracciare il vostro ordine su Rintraccia ordine

Qual è la vostra politica di reso?

La nostra garanzia 100% assicura che ogni indumento acquistato presso Cosabella superi le vostre aspettative. Accettiamo resi richiesti entro i 30 giorni successivi alla consegna dell'ordine per rimborso, cambio o buono acquisto, a patto che il capo sia nuovo, ancora dotato di etichetta e mai indossato. Clicca qui per la nostra politica resi completa.

Fornite etichette per il reso?

Non forniamo etichette di reso e le spese di invio per la restituzione sono a carico del cliente. Spese di invio iniziali ed eventuali commissioni e costi extra non sono rimborsabili. Per semplificare il processo di reso, ti invitiamo ad utilizzare per il reso la confezione originale utilizzata per l'invio del tuo ordine. Le spese di reso sono a carico del cliente.

Cosa fare in caso di articoli danneggiati durante la spedizione?

Informaci contattando EUSHOP@COSABELLA.COM

Il mio ordine è un regalo. È possibile avere una ricevuta regalo?

Se desideri avere una ricevuta regalo per favore lascia una nota al momento del pagamento (c'è una sezione apposita per i commenti prima di completare l'ordine).

Oh no! La taglia/colore che desidero non è disponibile!

La nostra lingerie italiana è ricercatissima a livello mondiale e tende ad andare sold out molto velocemente. Lo staff Cosabella sarà lieto di assisterti. Ti preghiamo di contattarci per email a EUSHOP@COSABELLA.COM fornendoci nome, SKU e/o foto del capo di cui sei alla ricerca.