Condizioni di spedizione & di reso
Condizioni di spedizione
Per favore attendi fino a 5 giorni lavorativi per la consegna del tuo pacco. Servizio di spedizione express disponibile.
Se un articolo non è disponibile al momento dell'ordine, ti notificheremo se e quando l'ordine sarà disponibile prima della spedizione del tuo ordine.
Spedizione Standard
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Metodo di spedizione |
Valore dell'ordine |
Costi di spedizione |
Tempi di consegna dalla spedizione |
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UPS/FedEx/DHL Standard (UE) |
- |
€7 (gratis sopra i 60€) |
2-5 giorni lavorativi |
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UPS Standard (Italia) |
- |
€5 (gratis sopra i 60€) |
1-3 giorni lavorativi |
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UPS/FedEx/DHL Standard (UK) |
- |
€6 (gratis sopra i 60€) |
2-5 giorni lavorativi |
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UPS/FedEx/DHL Standard (Internazionale) |
- |
€20 costo fisso |
7 giorni lavorativi |
(Ordini effettuati entro le 12)
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Metodo di Spedizione |
Costi di spedizione |
Tempi di consegna dalla spedizione |
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UPS/FedEx/DHL Express (UE) |
€15 costo fisso |
1-3 giorni lavorativi |
***Importante. Spediamo solo nei paesi selezionabili in fase di ordine.
Come tracciare il tuo ordine
I numeri di tracciamento vengono inviati via email all'indirizzo utilizzato per l'ordine, una volta che il tuo pacco lascia il nostro centro gestionale.
Se hai bisogno di supporto aggiuntivo, per favore contatta eushop@cosabella.com
Condizioni di reso
Siamo lieti di accettare articoli nuovi/con cartellino/mai indossati per scambio o per erogare crediti entro 30 giorni dalla consegna.
Solo gli articoli in condizioni originali con cartellino verranno accettati.
Resi e cambi devono essere fatti entro 30 giorni dalla data di consegna.
Resi e cambi vengono accettati solo via email e non possono essere riportati in negozio.
Resi e cambi vengono accettati solo via email e non possono essere riportati nei negozi. Suggeriamo di utilizzare una raccomandata o corrieri, per evitare smarrimenti.
Tutti i resi possono essere riaccreditati sul metodo di pagamento usato in fase d'ordine.
I costi di spedizione e le tasse non possono essere rimborsate. La spedizione del reso è a carico del cliente.
Resi e cambi vengono processati in 10 giorni lavorativi.
Istruzioni per il reso
Annota il modulo di reso nella fattura, che dev'essere inclusa nel tuo pacco.
Se hai un account:
- Accedi al tuo account per generare un modulo di autorizzazione al reso
- Stampa il modulo di autorizzazione , che dev'essere inserito nel tuo pacco.
- Se non puoi stampare il modulo di reso, per favore includi la fattura e annota lì gli articoli per il reso.
Se non hai un account:
- Clicca qui per avviare un reso.
- Inserisci il tuo numero d'Ordine e indirizzo email (l'indirizzo email dovrà essere lo stesso usato in fase di ordine).
- Seleziona l'articolo da rendere
- Stampa il modulo di reso, che dev'essere inserito nel tuo pacco.
- Se non puoi stampare il modulo di reso, per favore includi la fattura e annota lì gli articoli per il reso.
Per facilitare la procedura di reso, per favore usa la stessa scatola utilizzata per inviarti l'ordine. Per favore non utilizzare buste, perché possono danneggiare gli articoli, e gli articoli danneggiati non verranno accettati per il reso.
ATTN: Cosabella.com
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Via Brianza, 3
41012 Carpi (MO) Italy
Se hai bisogno di assistenza per il tuo cambio, per favore inviaci una mail a eushop@cosabella.com. Per favore includi il tuo numero d'ordine. I nostri orari sono dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17